Bonjour à toutes et à tous !

J’ai rejoint la ligne B début janvier, aux côtés de Nicolas, Matt, Mika et Léon, après six années passées dans les équipes digitales de la RATP et celles de l’application mobile du groupe, où je m’occupais de la communication avec les clients.

Aujourd’hui, au sein de la Direction de la ligne B, qui réunit la SNCF et la RATP, mon rôle sera similaire. Et comme Isabelle, qui a été à votre écoute et avec qui vous avez échangé ces 4 dernières années, je serai là pour vous donner la parole, répondre à vos questions, relayer vos insatisfactions comme vos satisfactions 😉 et faire le lien avec les agents sur le terrain et la Direction de la ligne B.

J’aurai aussi à cœur de vous montrer ce que l’on appelle, dans le jargon du rail, l’exploitation : la vie de la ligne B, le travail de ses experts qui chaque jour vous font voyager comme plus d’un million de personnes.

Car ce côté du décor est passionnant. Assis dans un train ou derrière un écran de téléphone mobile, particulièrement en période de perturbations, je vous l’accorde, on a parfois de la peine à imaginer quelles forces sont déployées pour faire vivre cette ligne. Le RER B est complexe à plusieurs niveaux et les expertises requises pour l’opérer et le moderniser sont nombreuses, j’en suis témoin depuis quelques semaines maintenant.

C’est pourquoi je m’attacherai aussi sur ce site à vous partager tous les projets, les innovations et les initiatives déployées sur votre ligne. Je vous ferai découvrir les métiers, les savoir-faire et surtout, ce qui est déployé pour améliorer la ligne B, mieux vous accueillir en gares, faciliter vos voyages au quotidien et rendre nos territoires plus attractifs.

Car la ligne B, certes vieillissante, est en pleine transformation, elle innove en coulisse vous le verrez. Alors si vous êtes curieux, suivez aussi cette actualité sur ce site.

Au plaisir de vous lire et à bientôt sur ce site et sur la ligne B,

Fred