Objets perdus : une nouvelle plateforme centralisée pour simplifier vos recherches 

Qu’il s’agisse d’un sac oublié, d’un trousseau de clés ou d’un téléphone égaré dans l’agitation du trajet, on est souvent démuni dans cette situation, d’autant plus qu’il est rare qu’on sache précisément où et quand l’objet a été perdu. Nous sommes en effet nombreux à avoir des trajets avec de multiples correspondances, voir différents modes de transport.

Et bien bonne nouvelle ! Fini les démarches multiples : pour faire une déclaration, il suffit désormais de passer par une seule et unique plateforme, celle d’Île-de-France Mobilités. Je vous explique tout ça dans cet article.   

Une révolution numérique pour vos objets égarés

Cette plateforme, commune à tous les opérateurs, est nommée « IDFM – France Objets trouvés ». Elle permet d’effectuer une recherche centralisée, quels que soient les lignes et les modes de transports empruntés.

Le service est disponible via internet 7j/7 et 24h/24 : vous pouvez donc déclarer la perte de votre objet sans attendre.

Les étapes à suivre pour déclarer la perte d’un objet

La procédure a été simplifiée au maximum afin de vous accompagner efficacement : 

Un accompagnement humain toujours présent en gares

Si le numérique facilite grandement les recherches, nous n’oublions pas l’importance de la proximité et du contact humain sur notre ligne. En complément de cette nouvelle plateforme, les agents présents dans vos gares du RER B restent pleinement mobilisés pour vous accompagner. 

N’hésitez pas à les solliciter : ils sont là pour vous aider à remplir votre déclaration de perte en ligne si vous rencontrez la moindre difficulté technique ou si vous avez besoin de précisions sur les procédures en vigueur. Leur expertise du terrain reste un atout précieux pour orienter vos premières recherches, juste après un oubli. 

J’espère que ce nouveau service centralisé vous apportera plus de sérénité et permettra à un plus grand nombre d’objets de retrouver rapidement leur propriétaire.