Perturbations du 24 septembre au matin : ce qui s’est passé sur le RER B

Hier matin, vos trajets sur le RER B ont été fortement perturbés, en pleine heure de pointe. Nous sommes navrés de cette situation.

Nous avons simultanément enregistré deux incidents qui ont, d’abord paralysé la circulation et perturbé ensuite nos plans de circulation et donc vos trajets toute la matinée.

Le premier : un incident technique. Un défaut de signalisation a été détecté à la sortie de Gare du Nord vers Châtelet, une zone empruntée à la fois par nos RER et ceux de la ligne D. La signalisation permet aux trains de circuler en sécurité, notamment en maintenant la bonne distance entre eux. Quand elle présente un défaut, nous devons, pour des raisons de sécurité évidentes, réduire la fréquence et la vitesse des trains. Cette décision a entraîné une réduction importante du trafic et des dessertes, le temps que les équipes vérifient les installations.

Un signal d’alarme a, peu de temps après cet incident, été déclenché depuis un train du RER B, immobilisant le train dans une zone déjà impactée. Avant de relancer la circulation, nous avons donc dû nous assurer que tous les voyageurs se portaient bien et qu’aucune personne ne se trouvait sur les voies.

Toutes ces vérifications ont pris du temps et ont bouleversé nos plans de transport. Le trafic a été quasiment interrompu sur la zone aux alentours de 7h. Les circulations habituelles ont repris progressivement à partir de 9h, mais les retards accumulés ont perturbé vos trajets jusqu’à la fin de matinée. Cet incident fera l’objet d’une analyse approfondie.

Merci pour votre patience. Merci aussi aux équipes qui se sont mobilisées pour sécuriser la zone et remettre les trains en circulation.