Les rendez-vous de septembre : venez échanger avec les directeurs et les équipes du RER B !
Vous souhaitez échanger avec les directeurs de la ligne B ? Quoi de mieux que de les rencontrer en chair et en os ou de discuter avec eux en live sur le net ?
Ce mois-ci, on vous propose plusieurs RDV pour échanger directement avec Sandrine CLAUS et Yann GERARD, les directeurs, équipes encadrantes et les agents de la ligne B. Alors…
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À vos agendas !
• Les 8 et 10 septembre, retrouvez nos équipes en gares de Massy, Aulnay-sous-Bois, le Bourget et à Bourg-la-Reine pour des cafés voyageurs. Cliquez ici pour en savoir plus
• Le mercredi 16 septembre de 12h00 à 14h00 en live et en ligne sur le site du RER B, retrouvez Sandrine Claus et Yann Gerard, accompagnés exceptionnellement de deux experts en travaux et infrastructures. Cliquez ici pour en savoir plus et déposer dès aujourd’hui vos questions.
• Le mercredi 23 septembre de 16h30 à 18h00, nos directeurs seront en gare de Denfert-Rochereau accompagnés des équipes encadrantes et de nos agents.
• Le mardi 29 septembre de 17h00 à 19h00, nos directeurs seront cette fois-ci en gare de Aulnay-sous-Bois avec vos agents de proximité et leurs encadrants.
Que vous soyez voyageur régulier ou occasionnel, ces rencontres vous permettront, en tant que voyageur et lecteur du site du RER B, de vous exprimer et de partager vos impressions, vos suggestions ou vos préoccupations concernant votre expérience sur la ligne.
Au plaisir de vous lire et d’échanger avec vous !
Tout savoir sur Sandrine CLAUS et Yann GERARD
Sandrine Claus, nouvelle directrice de la ligne B unifiée
Au 1er avril 2025, Sandrine Claus a succédé à Pascal Desrousseaux et devient la nouvelle directrice de la ligne B unifiée, ainsi que la directrice SNCF du RER B. Pour rappel, la direction de ligne est occupée en alternance entre la SNCF et la RATP, les deux entreprises co-exploitant ensemble le RER B.
Tout au long de son parcours, Sandrine Claus a occupé plusieurs postes techniques et opérationnels au sein du groupe SNCF. Directrice de l’établissement en charge des grands travaux sur le réseau ferroviaire en Île-de-France de 2013 à 2017 au sein de SNCF Réseau, Sandrine devient ensuite Directrice de l’exploitation des lignes RER E, ligne Transilien P et tramway T4 de 2017 à fin 2021 au sein de SNCF Voyageurs. De 2022 à 2025, elle a été directrice de l’ingénierie et des projets SNCF Réseau pour les régions Normandie, Hauts-de-France et Grand-Est. Elle partage ses ambitions pour la ligne B du RER :
« Presque 1 million de clients de tous horizons comptent sur nous et sur nos collègues de la RATP et de SNCF Réseau, chaque jour, pour leurs déplacements quotidiens, ou pour les accompagner dans des temps forts de leur vie personnelle ou professionnelle. Cela nous honore et nous oblige.
Yann Gerard, directeur RATP du RER B
Passionné de service public ferroviaire, Yann Gerard est arrivé en décembre 2024 au poste de directeur du RER B RATP. Depuis 2002, il travaille pour le groupe RATP et a ainsi pu développer une expertise en maintenance des trains, en exploitation, pour un meilleur service aux voyageurs en zone de forte affluence, et en modernisation ferroviaire. De 2002 à 2015, Yann Gerard a pu contribuer à la maintenance et à la modernisation des métros, tramway et RER franciliens. En 2016, il prend la direction de la ligne 2 du métro. Puis, il devient directeur de la ligne 9 du métro de 2019 à 2022, période pendant laquelle la ligne a bénéficié d’un tout nouveau centre de supervision de l’exploitation. De 2022 à 2024, Yann Gerard a géré la maintenance de 50% du matériel roulant du métro, contribuant également à l’arrivée du tout nouveau métro MF19, matériel qui équipera huit lignes de métro à l’avenir. Il partage sa vision pour le RER B et ses perspectives :
« J’emprunte quotidiennement les transports en commun et mesure vos attentes légitimes en tant que voyageurs, comme nous avons pu l’aborder récemment, lors de nos rencontres, ce mois-ci.
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